Per essere accettato, il capo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, privo di segni d’uso e completo di etichette e imballo originali. Questi requisiti garantiscono che il prodotto possa essere valutato correttamente e mantenuto conforme agli standard della boutique. Il rispetto di tali condizioni è essenziale per permettere la gestione del reso e l’eventuale rimborso.