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La richiesta di rimborso si fa sul sito www.modamica.it, accedendo all’area riservata del cliente. Se non è registrato, il cliente dovrà procedere alla registrazione online.
Il reso può avvenire tramite corriere scelto dal cliente (le spese di spedizione sono a carico del cliente) o con nostro corriere (le spese di spedizione vengono detratte dal rimborso finale).
Perché il reso venga accettato, i prodotti reindirizzati a MODAMICA devono essere in perfette condizioni: mai indossati, mai lavati o in alcun modo alterati.
Le suole delle calzature devono essere intatte, senza il minimo segno di usura. È fondamentale che i resi siano ben riposti all’interno del pack in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti. Se così non fosse, avvalendosi di fotografie dei capi al momento della ricezione, MODAMICA si riserva di addebitare eventuali spese per il ripristino.
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